携程酒店开启周末权益日 1积分兑换免费早餐、延迟退房等服务
0
2019-05-17
5月17日，携程酒店上线“周末权益日”活动，每个周末将为用户准备万份权益，仅用1分携程积分即可兑换免费早餐、免费客房升级、延迟退房、免费取消等权益。这成为了携程酒店今年上半年最大的用户回馈活动，以为消费者提供更好的住宿体验。
据记者了解，携程酒店周末权益日活动将从5月17日开始，每周五中午11：00上线，每周六晚上24：00下线，每周共计1万份权益，每份权益可由1个携程积分兑换。1积分可以为当周的周五或者周六入住的订单兑换包括免费早餐、客房免费升级、延迟退房、免费取消在内的四种服务。
“之前我们针对用户开展了‘希望携程提供的会员权益’调研，调研显示，客房免费升级、免费早餐券、延迟退房、免费取消订单这几类权益是用户特别关注的。”携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示，此次的周末权益日活动针对的正是消费者最需要的服务，携程希望此次服务升级能够给消费者带去更好的住宿体验。
另据携程酒店大学的调研数据，绝大多数消费者会在入住2天之内预订酒店，而周末正是大众出游的集中时间。“携程酒店选择周五和周六，而非平日做积分兑换活动，也是希望能够惠及更多的消费者。”杜亮亮说。
在此之前，携程联合数万家酒店推出会员权益，将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等。根据酒店星级的不同，用不同的积分兑换不同的权益类型比如，如果需要兑换免费早餐，0—2星酒店300积分即可兑换，5星级酒店则需要2100积分；客房免费升级的权益则需要500—4000积分不等。
实际上，携程酒店一直在对用户的预订和入住体验进行升级。2018年10月，携程联合近十万家酒店，优化取消政策，原先“不可取消”的这近十万家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费，直击消费者的痛点。如今，参与的酒店数量仍在不断增加，参与房型超过60万个。
此外，携程的优享会项目也为消费者带去更好的酒店价格和服务。携程金牌、白金、钻石用户通过携程预订超过5万家优享会酒店时，可以享受最高8折的优惠，同时，部分酒店还可获得延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等增值服务。
5月1日，携程公布了今年4月酒店业绩：携程的酒店业务持续高速增长，4月份，携程合计客房销售GMV突破130亿，日均客房销售GMV突破4亿。携程持续引领在线酒店预订市场，也给携程酒店提出了更高的要求。杜亮亮表示：“未来，携程也将不断创新，拓展用户服务的广度和深度，给予消费者更好的酒店价格和更优的服务。”
标签：携程
快把新闻分享给你的朋友吧
相关文章
声明：旅业传媒的原创内容欢迎转载，但在转载时，请务必注明文章来源：旅业传媒“公园五号”，否则我们将追诉相关责任。本站未特别标注的新闻均系转载官方媒体或其他网站，版权归原创者所有。
请扫描左侧二维码添加关注“旅业网”，或搜索微信公众号“旅业网”，了解旅游行业动态及价值资讯。旅业传媒，引领行业创新发展的媒体集群。 欢迎业界朋友注册成为会员、投稿，与业界分享您对行业的理解和认识。
技术支持：晨旭东方