达美航空连续13年荣登《财富》“全球最受赞赏公司”榜单

达美航空公司荣登《财富》杂志“全球最受赞赏公司”榜单，名列第11位，这也是达美航空连续第13年获此荣誉。

《财富》杂志主编兼首席内容官Alyson Shontell表示：“《财富》杂志荣幸地向本年度入选‘全球最受赞赏公司’榜单的企业致以祝贺。它们为真正的创新、韧性领导力，以及全球影响力树立了标杆。

在人工智能等技术飞速发展、重塑各行各业的当下，这些企业凭借持续进化的能力、清晰的目标与前瞻的视野脱颖而出，持续为全球商业发展以及未来的工作与管理模式指明方向。“

达美航空凭借安全可靠的服务和体贴周到的企业文化，持续赢得数百万乘客的信赖，这一切都离不开全体达美员工的敬业奉献。

达美航空首席执行官Ed Bastian表示：达美员工始终恪尽己责、追求卓越，为乘客奉上其期待的一流服务，我为他们感到无比自豪。这份荣誉属于我们这支由全球顶尖的航空专业人才组成的团队，正是他们对卓越品质的执着坚守，推动着达美航空不断前进。“

2025年达美航空迎来百年华诞，与此同时，全体达美员工亦推动多项重大投资落地，通过一系列举措升级并重塑乘客出行体验，具体包括：

• 应用程序体验升级：达美航空应用程序在7.0及7.5版本中新增实时航班动态推送、个性化通知、自助服务功能等多项优化体验。

• 人工智能创新落地：应用程序内搭载的人工智能助手“达美礼宾服务”（Delta Concierge）开启公测，为飞凡里程常客计划（SkyMiles）会员提供实时化、个性化服务支持。达美的行李智能管理系统（Baggage AI）整合实时航班数据、行李定位信息及中转时长，为行李配送人员规划最优路线，助力行李转运效率提升近30%，全面优化行李处理整体表现。

• 机上餐饮服务焕新：从与名厨José Andrés展开全新合作，携手顶级香槟品牌泰亭哲达成独家机上供应，到将Shake Shack引入云端并扩大覆盖范围，达美航空正将机上餐饮逐步打造为媲美餐厅的体验。

• 贵宾室开幕及拓展：2025 年是达美飞凡贵宾室（Delta Sky Club）快速发展的一年：西雅图机场全新揭幕达美至臻商务舱贵宾室及飞凡贵宾室；亚特兰大机场与盐湖城机场新增两家飞凡贵宾室；奥兰多机场与费城机场的现有贵宾室已完成扩建升级。

• 可持续发展成果：2025 年，达美航空在实现脱碳目标上取得实质性进展，包括投资新一代机型、提升运营效率以及扩大可持续航空燃料（SAF）的应用规模。

• 地面服务体验优化：达美航空进一步升级乘客的地面体验：达美至臻商务舱专属值机区服务扩展至美国全部枢纽机场；在各枢纽机场推出美国运输安全管理局（TSA）预检无接触身份核验服务；并通过 “一站式安检”等技术升级简化国际中转流程。此外，达美航空与优步（Uber）合作重塑送机体验，在拉瓜迪亚机场与亚特兰大机场推出“达美×优步优先送机”服务。

达美航空凭借行业领先的服务水准屡获认可，近期第五次蝉联Cirium评定的“北美最准点航企”，入选《财富》杂志“年度百强雇主”榜单并位列第15名，同时在《福布斯》“2025年全球最佳雇主”榜单中高居第2位。

《财富》杂志“全球最受赞赏公司”榜单的评选流程：

该榜单的评选基于《财富》杂志与光辉国际合作开展的调研。调研从约1500家候选企业开始，最终筛选出来自31个国家和地区、营收领先的685家企业。

为确定最受认可的公司，光辉国际要求企业高管、董事和行业分析师，根据管理质量、产品质量、社会责任、人才吸引等九个维度，对他们所在行业的企业进行评分。而企业的得分必须在其行业调查中排名前50%才有可能上榜。

为选出50强“全明星”榜单企业，光辉国际邀请企业高管、董事和行业证券分析师选出自己最为赞赏的十家公司，并根据多项评选标准为每家公司打分。候选名单的准入条件为：上一年度调研中综合排名前25%的公司；上一年度在所属行业中排名前三的公司（非美国公司为前四）；或上一年度入选榜单前50、但未满足上述任一条件的公司。评委可为任何行业的任何公司投票。